職場上，為什麼會說話比會做事更重要？
職場上，也許你能力很強，做得很多，但卻總不如一些「會說話」的人升職加薪來得快。其實，不要小看說話這門藝術。
會說話看似簡單卻大有學問
卡耐基曾經說過，一個人的成功，知識技能和溝通能力同樣重要。空有才能卻不善交流的人，是無法笑傲職場。溝通這件事看似簡單，實際上大有學問。
人們往往想當然地以為談話就等於已經溝通過了。殊不知，談話和有效溝通完全不是一回事，你並不知道對方的內心是怎樣的。
如何有效溝通？
什麼是有效溝通？簡單來說就是：對方完全明白你說的每一句話、自己完全明白對方說的每一句話。並且你們達成了一個目的，不管這目的是否功利。
有效的溝通能力是必備生活技能之一。
無論是為了在工作中更好地跟老闆和同事打交道，還是生活中更好地和朋友玩耍，以下9種溝通小技能一定可以對你有所幫助。
注意你的肢體語言，小動作也能出賣你
你去找同事幫忙：「和我一起討論個Idea吧！」但卻抱著胳膊，一副拒人千里之外的樣子。
你的這些肢體言語透露出來得其實比你想像的多得多。即使不發一言，哪怕一個細微的眼神，一個小小的動作，你也是在交流。
舉個例子：當你跟一個同事交流時，她上半身正對著你，看起來像是很認真，但是她的腿腳卻朝著門——這時候你就要注意，她可能想結束這次談話了。她的腳告訴你她想離開。即使腿交叉著，但腳的位置也會釋放出信號。
多注意肢體語言，可以讓你的溝通更順暢。
嘗試著使你的肢體狀態和談話對象一致，這將能緩解交流中的緊張和不安，並儘快協定出解決方案：
「如果你在肢體上和談話對象保持一致的狀態，比如坐著或站著時，肩靠肩面向同一個方向，這能讓你的處境順暢一點。」事業不順，愛情不易，步步難行，佩戴本命佛讓你順風順水。
跟素未謀面的人第一次會見時，這招尤其有效。一開始就建立親密關係非常困難，嘗試一下這個方法或許能使境況大大不同。
交流時不要有壞的語言習慣
「嗯……那個……」、「我了個去……」等口語表達，有時候能分分鐘毀掉一個談話。特別是當這談話發生在上下級，甲方乙方之間，不適當的用詞或滿嘴跑火車，都會給人極其不靠譜的印象。
留心你自己的口語習慣，注意不要在公開場合使用諸如「我去」之類的表達。
在比較正式的說話場合，姿勢和語言最好保持一致，例如把手從口袋裡面拿出來，或是在正式發言前停頓一下，不要著急。
相信我，這些停頓時的短暫冷場並不會對聽眾產生多少影響。
備足閑聊的話題，找到共鳴
閑聊是一門藝術，但並不是所有人都能掌握它。
當和那些你不熟悉的人聊天時，不可避免的尷尬的冷場總會出現，閑聊在這個時候就大大地有用了。家庭話題、工作吐槽、娛樂悠閑……這些話題總能讓你迅速發起對話，甚至可以把閑聊發展成為深度交流，這使你更容易和對方找到共鳴。在廣泛的社交中閑聊總會讓你感到開心有趣。
講個故事，做個有意思的人
英語中專門有一個詞叫：Storytelling，用於描述「講故事」這件事
在生活中，你總能發現：TED的演講者在演講時能夠讓聽眾聚精會神而不打瞌睡不玩手機，最後掌聲如雷；好的銷售一席話說完，就讓消費者主動購買自己的商品；金牌編劇的劇本能看得人淚眼模糊……
簡單來說，一個善於Storytelling的人，其目的是以好的方式讓別人認同自己的觀點和想法，讓自己想要傳達的內容被人欣然接受。
會講故事，你的魅力值和認同感將大大提升。看書看電影的時候，尋找其中有趣的故事。成為一個有意思的講故事的人，要知道，每個人都至少有一個特別精彩的故事，關鍵在於你能不能把它講出來。
問對方問題並重複他的最後一句話
在實際交流的時候，溝通可能並不是那麼順暢，有很多時候你會錯聽甚至錯誤地理解對方的話語。
因此，問對方問題、重複對方的最後幾句話——以示你在認真聽他們說話，對他們的話題感興趣。這能讓你保持清醒，理清可能被會被誤解的內容。
如果不小心冷場了，這種方法也很有效。有的人為了暖場，經常問一些「明天天氣怎麼樣」這樣的問題，這只會讓氛圍更加尷尬，你看到對方腦門上飛過的烏鴉了嗎？
不妨試試這種問題：「周末你有什麼出遊計劃嗎？」或者「最近在讀什麼書？分享下吧！」，是不是感覺親切多了？
針對你的聽眾調整說話方式
最好的溝通者總是會針對不同的聽眾調整說話的方式，在辦公室跟老闆聊天和在咖啡館跟同學侃大山，你的語調和措辭肯定不一樣。
所以要針對你的聽眾調整說話方式，和別人交流時要先認清別人對此事已有多少了解。
職場表達的原則 – 簡潔但明確
BRIEF(簡潔)其實是：Background(背景)， Reason(原因)， Information(信息)， End(結束)， Follow-up(反饋)的縮寫。
工作時無論是口頭還是書面表達，你都應該盡量保持這五點要素。畢竟，沒人願意看啰啰嗦嗦一大堆還進入不了主題的郵件和報告。另外要同時牢記七點：清晰，簡潔，實際，準確，連貫，完整，專業。
站在對方的角度考慮問題
溝通是雙向的。如果你能經常考慮到對方的立場，便可以在與別人交流時有效減少對話時的困難和焦慮。
我們常說的「將心比心」就是這個道理。有時候說一百句話，不如一句「I know exactly how you feel」有用。
站在對方的角度考慮問題，甚至可以使你更好地領會到你們談話中沒說明的那部分內容，並讓你更有效地回復對方。
大多數人認為溝通就是談話，但是有效溝通一半的過程，甚至在你開口前就開始了，它始於你的提前準備、對聊天對象及其情況的理解。